§ Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei People Capital sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, können Sie unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen. Diese Richtlinie gilt für alle digitalen Dienstleistungen und Abonnements, die über peopleagainstcapital.com erworben wurden.

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden
• Der ursprüngliche Kaufnachweis (E-Mail-Bestätigung oder Rechnung) muss vorgelegt werden
• Digitale Inhalte, die bereits heruntergeladen oder vollständig genutzt wurden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen
• Abonnements können bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden

Rückerstattungsprozess

Unser strukturierter Rückerstattungsprozess gewährleistet eine schnelle und transparente Bearbeitung Ihres Antrags. Folgen Sie diesen Schritten für eine reibungslose Abwicklung:

Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach ursprünglicher Zahlungsmethode. Hier finden Sie eine Übersicht der verschiedenen Zahlungsarten und deren jeweilige Bearbeitungsdauer:

• Kreditkarte: 3-7 Werktage nach Genehmigung des Antrags
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung durch unser Team
• Banküberweisung: 5-10 Werktage je nach Bank und Land
• Digitale Geldbörsen: 2-5 Werktage nach Bestätigung

Spezielle Rückerstattungsszenarien

Bestimmte Situationen erfordern eine individuelle Betrachtung. Wir haben verschiedene Szenarien definiert, die eine Rückerstattung rechtfertigen können, auch wenn sie außerhalb der standardmäßigen 14-Tage-Frist liegen.

• Technische Probleme: Wenn unser Service aufgrund technischer Störungen nicht genutzt werden kann
• Doppelte Abbuchung: Versehentliche Mehrfachbelastungen werden vollständig erstattet
• Unberechtigte Zugriffe: Käufe durch unbefugte Dritte mit entsprechendem Nachweis
• Serviceanpassungen: Wesentliche Änderungen an gebuchten Leistungen